Você sabe o que é  Ouvidoria?

Ouvidoria é um setor especial para identificar falhas no atendimento dentro de uma empresa, através dos relatos dos clientes.

A Ouvidoria, como o próprio nome sugere, somente ouvirá seu relato e passará para a administração da Webmax.

 

Para ser atendido pela ouvidoria da Webmax você deve ter:

 

Um protocolo aberto fora dos prazos de atendimento;

 

Ou um protocolo encerrado fora dos prazos;

 

Ou um protocolo com encerramento que não lhe deixou satisfeito.