Termos de Uso - Webmax - Serviço de Acesso à Internet

Leia com atenção os termos abaixo, antes de começar a utilizar os serviços da WEBMAX.


Você, no momento que utilizar o serviços de acesso à internet da WEBMAX, está afirmando que leu, entendeu e
concorda com todos os termos de uso.


Prestadora de Roteamento do Acesso à Internet - PNBL:
WEBMAX TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 10.651.401/0001-65, com sede na Av. Boqueirão 1871; no bairro Igara; na cidade de
Canoas RS, com CEP: 92.410-350, de agora em diante designada simplesmente WEBMAX;

e;

Você:
Pessoa Física, maior de idade, de acordo com seus dados informados através do aplicativo e/ou telefone, e teve a instalação de internet
devidamente realizada no endereço informado. De agora em diante será chamado só como ASSINANTE ou simplesmente VOCÊ.

O que este contrato está regulando?
Este contrato está expondo as regras para prestação do serviços de roteamento do acesso à internet com equipamentos instalados no endereço
que informou à WEBMAX.

Como faço para instalar WEBMAX?
Para instalar a WEBMAX deve ter cobertura no endereço e viabilidade técnica. A mão de obra de instalação tem um preço, que poderá ser pago a combinar, diretamente para o técnico instalador.

Consulte a tabela de preços vigente no momento do seu pedido de instalação. Este valor pode mudar de acordo com
promoções e/ou regiões e/ou viabilidade técnica.

Vamos falar sobre a viabilidade técnica?
Sempre que você fizer uma adesão a serviços, mudança de endereço pode acontecer de não ter disponibilidade e/ou viabilidade técnica.

Por quanto tempo sou obrigado a ficar com a WEBMAX - Contrato de Fidelidade?
Por um ano, a contar do dia de sua ativação.  A Webmax calculou os custos de rede e precisa que você permaneça pelo menos um ano para que possa ter retorno dos investimento.

Quais as multas que podem me aplicar?
1 - MULTA DE NÃO DEVOLUÇÃO DE EQUIPAMENTOS:
Todos os equipamentos instalados no endereço que você nos informou são emprestados para seu uso (comodato). O
valor pago no momento da instalação é uma taxa de instalação que somente envolve os custos de mão de obra e que são pagos diretamente aos técnicos credenciados da Webmax. Por isso não devolver este equipamento, dentro do prazo de 30 dias após o pedido de cancelamento, vai gerar uma multa de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais). Este valor será utilizado pela WEBMAX para repor o equipamento que não foi devolvido para os instaladores.
2 - MULTA POR NÃO CUMPRIMENTO DO PRAZO DE FIDELIDADE:
Caso não fique pelo menos um ano com nosso serviço de acesso, você deverá pagar uma multa com o seguinte regra de cálculo:
MULTA = (30% do valor do plano) X (Nº de meses que faltam para fechar um ano).

Quantas horas por dia posso usar o serviço?
O serviço estará disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, mas você deve estar ciente que
podem haver interrupções no serviço por motivos de força-maior, tais como tempestades fortes, enchentes, tornados,
terremotos, descargas elétricas (raios), entre outros motivos.

Como a Webmax garante a segurança da minha conexão e dados?
Em seus servidores a Webmax utiliza as mesmas tecnologias de segurança que são o padrão em toda a internet, tais
como Certificados Digitais, HTTPS, SSL, TLS e Outras Criptografias. Porém, as suas senhas de acesso e configurações de seus equipamentos são de sua inteira responsabilidade. E por isso VOCÊ tem responsabilidade por quaisquer prejuízos que cause a terceiros ou venha sofrer pela utilização
indevida de seus códigos de acesso e/ou de sua senha privativa.

Alerta!
Nunca troque e/ou venda e/ou negocie os equipamentos deixados no endereço informado. Além de ser errado, porque
os equipamentos são propriedade da WEBMAX, os equipamentos estão configurados com SEUS DADOS (outra pessoa
poderá se passar por você na internet), e somente a WEBMAX conseguirá resetar este equipamento.

Como vai funcionar o pagamento?
Você deverá realizar o pagamento, todos os meses, no valor e vencimento escolhidos por você através do aplicativo e/ou telefone.
Os valores que estão no boleto já incluem todos os impostos e demais encargos de acordo com as leis em vigor.

Você deverá todos os meses buscar seu boleto para pagamento através do site e/ou aplicativo.
Caso deseje receber o boleto em seu telefone e/ou email, você deverá entrar em contato, pelo telefone (51)4063.6005 e/ou canais
digitais, todos os meses.

Em caso de atraso no pagamento
Se você não conseguir pagar até o vencimento, haverá uma multa por você ter deixado atrasar, de 2%.
Também será cobrado um adicional de 0,03% para cada dia de atraso.

Não receber o boleto no e-mail e/ou correios não justificará o atraso no pagamento. É sua responsabilidade buscar algum meio de
pagamento, todos os meses, de acordo com o vencimento que você mesmo escolheu.

Corte no Serviço
Se o atraso continuar por mais de 10 dias, então, a WEBMAX vai suspender (cortar) a prestação do serviço.
A suspensão dos serviços por falta de pagamento não significa que o contrato está cancelado. Se você quer cancelar o
contrato deverá ligar para WEBMAX, no telefone (51) 4063.6005, canais digitais e/ou aplicativo e formalizar seu pedido de
cancelamento.

Mesmo com o serviço suspenso por falta de pagamento, a WEBMAX continuará a cobrar multa e juros em cima da
mensalidade atrasada. Caso o atraso continue por mais de 30 dias, a WEBMAX poderá colocar seus dados em todos os serviços de proteção de
crédito que quiser, tais como, SPC, SERASA, CDL, entre outras organizações de proteção de crédito públicas e/ou privadas. A WEBMAX poderá também contratar empresas terceirizadas para cobrar esta dívida.

Auto Desbloqueio
A WEBMAX mantém em seu aplicativo uma opção de AUTO DESBLOQUEIO, que libera seu acesso por mais 5 dias, depois
que houve bloqueio da sua conexão por falta de pagamento. Esta opção pode ser usada somente uma vez para cada conta atrasada.
Esta opção poderá ser desabilitada se for identificado que você está usando de forma incorreta e/ou irregular.

Descontos na Mensalidade
A WEBMAX somente concederá descontos na mensalidade quando houverem falhas injustificadas na prestação do
serviço por um período maior que 4 horas.

Ajustes na Mensalidade
Os valores das mensalidades poderão ser ajustados de acordo com a inflação e/ou outros indicadores econômicos do
Brasil. Porém, a WEBMAX pode escolher não aplicar estes reajustes, a fim de valorizar a relação com você.

Deveres e Riscos ao usar a internet
A WEBMAX não se responsabilizará, em nenhuma hipótese, por qualquer dano e/ou prejuízo, direto ou indireto, que VOCÊ
venha a sofrer, ou que cause a terceiros, como consequência do acesso à internet. É sua responsabilidade prevenir-se dos riscos do uso da INTERNET, contratando um profissional habilitado para a manutenção e configuração de seus equipamentos pessoais.

Outras Informações Importantes
Se houverem danos na hora da instalação, você tem que informar a WEBMAX em até 30 dias contados da data da
instalação. Depois desse período ficará tecnicamente impossível apurar as causas dos danos.

A Webmax vai acionar a garantia do Prestador/Instalador em até 15 dias após ser informada. Você deve proteger seus móveis e/ou equipamentos de goteiras e/ou outras avarias para não criar danos secundários. Os danos devem ser pertinentes e coerentes, com os locais que foram executados os trabalhos.

Em algum momento, você deve enviar fotos para WEBMAX de seu documento e segurando seu documento, para
comprovar que é você mesmo que está concordando com este contrato.

Você se compromete a enviar através de nosso aplicativo e/ou e-mail fotos dos seus documentos e/ou fotos suas segurando seus documentos a fim de comprovar que os dados informados são seus mesmo. Se você não fizer isso em até 45 dias contados a partir do primeiro dia de uso, a WEBMAX poderá suspender seu contrato até a regularização.


Canoas/RS


Você, no momento que utilizar o serviços de acesso
à internet da WEBMAX, está afirmando que leu,
entendeu e concorda com todos os termos de
uso deste contrato.
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Assinante